新开的“亚玛达电器南京店”共有7层，总面积约16000平方米，店内汇聚了全世界最新款的家电和玩具商品，还配备了儿童娱乐区和商品选购咨询服务。

　　自2010年进入中国市场并在沈阳开出首家门店后，日本最大的家电零售企业山田电机在华的第三家门店今日将在南京市新街口正式开业。当初计划3年内将在中国开5家门店的山田电机昨日表示，第4、5家店将考虑开设在市场规模较大的地区，但是何时进入上海市场仍未有时间表。

　　商品种类总共达150万种

　　据介绍，新开的“亚玛达电器南京店”位于南京历史最悠久的商业区新街口商圈。商场共有7层，总面积约16000平方米，店内汇聚了全世界最新款的家电和玩具商品，还配备了儿童娱乐区和商品选购咨询服务。除了家电商品外，亚玛达南京店还经营化妆品、食品、日用品、运动用品等百货商品，商品种类总共达到150万种。

　　据亚玛达南京店相关人士介绍，南京店并没有按照商品品牌来布置卖场，而是完全采用了全新的卖场设计，按照商品种类分类，将同类的各品牌商品陈列在一起，打破品牌界限，为顾客提供最满意的购买建议。除此以外，亚玛达电器采用与日本一样的“长期保修”服务体制和“积分返还制度”，以及由专业的服务中心提供的售后跟踪服务等。

　　山田电机专务董事冈本润表示，“一开始我们开出沈阳首店的时候，是准备全部引进日本品牌，100%的销售日本品牌，为中国消费者提供日本最新、最尖端的商品。但是，我们调查分析了当地消费者的需求，逐步引进了其他一些品牌，包括国外的和中国本土品牌。有关产品品牌，我们会还针对当地消费者的需求进行更多的调整。”

　　据了解，作为南京的市中心区域，新街口商圈集中了2家苏宁电器、1家国美电器、1家五星电器，亚玛达在这样激烈的商圈竞争中如何占有一席之地？对此，冈本润表示，亚玛达贯彻的是能力主义，公司建立了一套公平透明的内部竞争制度，门店430名员工全部是中方员工。公司今后还会加强和日本总部的人事交流，致力培养全球化人才。“其实苏宁、国美他们在5、6年前也到我们的日本门店去考察过，他们也在摸索日本式的经营模式。我们购买厂家的产品而不是提供场地，员工都是我们的正式员工，我们会坚决贯彻顾客第一的理念。”

　　有信心第三年扭亏为盈

　　据悉，山田电机已经有39年的历史，年营业额已经突破了2万亿日元，截至2012年2月底，在日本全国拥有3503家门店，成为日本最大规模的家电零售巨头，占有27%的日本家电零售市场份额。

　　冈本润昨日表示，有关第4、5家门店的选址，现在已经在与几个城市进行接触。“下一家店的选址还要作综合考虑，包括沈阳、天津、南京这些门店的一些实际销售情况，及当地的店面位置、面积等，会考虑开在市场规模较大的城市。对于何时进入上海市场，现在还没有具体计划。此外，按照山田最初进入中国市场所做的三年计划，我们有信心在第3年实现扭亏为盈。”

　　业内人士认为，日本山田电机如果进入上海市场，除了会面临百思买的“水土不服”问题，还可能遭遇国美、苏宁这些本土家电零售巨头的“围剿”。目前，就算是最晚进入上海市场的万得城也已经开出7家门店，山田电机要想在上海市场占有一席之地难度不小。此外，加上山田电器与国美、苏宁的供销模式大同小异，其与中国上游厂商的合作能否超越“美、苏”也是一个问号。

　　　　相关报道：家电巨头山田电机中国第三店南京新街口开业

　　
　　
　　3月22日(星期四)，日本最大的家电零售企业山田电机在中国境内开设的第三家连锁店——“亚玛达电器南京店”在南京市新街口盛大开业。

　　此次南京店开业源于之前南京政府相关人员曾在日本视察过山田电机的店铺，他们感叹这种家电百货店形式在南京是没有的，并希望山田电机进驻南京，亚玛达电器南京店的开业才得以实现。

　　亚玛达电器南京店位于南京历史最悠久的商业区——新街口中心地区，店址临近地铁新街口站，顾客无论开车还是乘公交车或地铁都很方便。亚玛达电器南京店共有7层卖场，总面积约16,000平米，店内汇聚了全世界最新款的家电和玩具商品，配备了儿童娱乐区和商品选购咨询服务，倾心打造集购物与休闲为一体的空间，为南京市民提供轻松愉快的购物体验。

　　接受过严格业务培训的销售顾问是亚玛达电器的魅力之一，这些销售顾问全部是亚玛达电器的正式员工，他们将为顾客提供安心、亲切和细致周到的服务。作为进驻中国的第三家店铺，南京店充分利用了此前在人才培养方面积累的经验，店长以及所有员工均由本地员工担任。站在顾客的角度提供优质服务，并向顾客推荐真正符合其需求的称心的商品。南京店不按照商品品牌来布置卖场，而是完全采用了全新的卖场设计，按照商品种类分类，将同类的各品牌商品陈列在一起。在此基础上，安排专业人员认真倾听顾客的需求，打破品牌界限为顾客提供最满意的购买建议。

　　除此以外，亚玛达电器采用与日本一样的“长期保修”服务体制和“积分返还制度”，以及由专业的服务中心提供的售后跟踪服务等，基于细致周到服务。此前开业的沈阳店和天津店，均因日臻完善的服务体系赢得了广泛好评。

　　开业前一天，店方举行了“亚玛达电器南京店开业记者发布会”和店内参观。发布会上，山田电机的冈本专务董事表示：“南京店坚持本着顾客第一的宗旨为顾客提供真诚的服务。我们还将努力扎根南京，与南京共同成长。”

编辑：陈怡