7月29日下午14:30左右，记者在位于北京东四环大郊亭桥附近的红星美凯龙商场门前看到这样雷人的一幕：一支手拿灭火器、身着消防服、头戴消防帽、并不时有人挥舞着大幅着火图片及“红星美凯龙盲目扩张，背后害死无数经销商!”条幅的队伍，在商场门前来回徘徊，引来无数群众围观。仔细看去，这绝不是一场名副其实的消防演习!

　　随后，队伍中一位不愿透露姓名的男子告诉记者，他们都是常熟红星美凯龙商场里承租店铺的商户。他绝望的说：“我们真的走投无路了!谁救救我们?我们只能用这样的方式来给红星美凯龙购物的顾客提个醒，大家要时刻注意人身安全，谨防火情。同时，也只有这样才能灭一灭一直煎熬在我们心头的这团火”。

　　红星美凯龙常熟店，开业将满三年消防设施竟是“空壳”!

　　
　　商场内的消防设施由几张贴纸代替 火情报警警铃电线外露从未安装

　　于2009年10月28日正式开业的江苏常熟红星美凯龙家居生活广场，地处常熟市区东郊古里镇，拥有10万平方米超大规模，是家居业知名品牌红星美凯龙与常熟金信物流投资有限公司联手打造的家居购物中心。

　　今天，在北京东四环大郊亭桥附近的红星美凯龙商场门前，乔装打扮的消防员们告诉记者，2009年他们来到红星美凯龙常熟商场承租店铺，选择位置、签订合同、装修店面、陈列样品，一切都是那样的不亦乐乎。可万万没想到是那一刻的乐，居然是带给今天沉痛噩梦的开端。直到今年6月份，突然商场里大刀阔斧的施工起来，追问其中缘由，工人说在做消防改造。在此经营快三年的商户们这才知道，原来这家商场从一开业至今都没有拿到消防部门允许商场营业的消防合格证，便违规草草开业了。“消防没通过就开业，原来以前我们每天都置身于“水深火热”之中，想想就后怕!”“消防员”队伍中的另一位女士对记者说。通过上面的照片我们能直观的看到，在常熟红星美凯龙商场里，摆放消防栓的位置仅有一张提示性贴纸，根本没有消防栓的影子，而消防报警铃也是仅限一张纸的“空壳”，用来接连警铃的几条电线暴露在外，不曾安装。

　　经过进一步了解，我们得知常熟红星美凯龙商场整栋大楼是由仓库改造而成，最终在没有取得公众聚集场所开业前消防验收合格的情况下，即对外开业了。据消防人员介绍：“这家商场将两栋建筑之间原本是室外的逃生空间变成室内封闭空间，完全改变了原来的消防设计等级、消防防火分区和相关的消防规划设计条件以及商场装修标准，致使原消防楼梯、逃生距离、消防排烟、防火卷帘设计以及商场装修标准都不符合消防要求。一旦发生火灾，后果不堪设想。”

　　这不禁让我们想到：2008年9月20日晚11时许，深圳市龙岗区舞王俱乐部发生一起特大火灾，造成43人死亡、88人受伤，其中51人住院治疗。2010年11月15日下午2时，上海市余姚路胶州路一栋高层公寓起火导致58人遇难、70余人接受治疗，直接经济损失5亿元。一起起火灾的惨痛事实让我们不得不试问：一直以来始终以“建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任”的红星美凯龙集团，怎么能做出这样的违规操作?而这样不负责任的行为究竟视顾客的生命安危于何顾?又视商户的生命财产安危于何顾呢?

　　红星美凯龙合同“变脸”;商场成工地;商户亿元损失，泣不成声!

　　据一位常熟商场的承租商户X先生讲，常熟红星美凯龙位于偏僻的常熟市郊区的古里镇新桥村里，周边除了农田就是荒地，从位置、硬软件条件上看都非常糟糕。但是，他们当初之所以选择来这里租赁店铺，就是看中了红星美凯龙的整体知名度和影响力。 可目前，在其内经营多年的X先生发现，当初经营管理的红星美凯龙团队仅剩下一人，其余员工全部已经被红星美凯龙解除劳动合同后遣散掉了。同时，商场和X先生签订合同时也发现和前几年的合同不同了，原本是由场地出租方(金信物流投资有限公司)、承租方(商户)、经营管理方(红星美凯龙全球家居有限公司)共同签订的三方合同，如今不知怎么的全部都变成了仅由出租方(金信物流投资有限公司)和承租方(商户)签订的双方合同：“红星美凯龙在合同中没有体现了!我们就是冲着红星的管理去的，现在怎么突然就剩下出租方金信物流(投资有限公司)了?这么一家做物流的公司和专业的家居商怎么能比?红星美凯龙这样做不就等于是骗我们入驻嘛!”另一位商户则说：“红星美凯龙和出租方(金信物流投资有限公司)悄然的取消合作，我们这些商户就被坑死了!我们投入巨额装修费用的店都在这里又搬不走!”祸不单行!接下来更让人难以想象的事情发生了!“早上一如既往的来开店，突然发现商场变工地了!而且“金信”的人还过来通知说让我的店铺“搬场”，那我花在店上好几十万的装修怎么办?我的客户又怎么办?”原来，在所有商户不知情的情况下，商场场地出租方(金信物流投资有限公司)便开始了消防通道施工，理由就是“消防不过关”! 一位商户满是疑问的说：“他们为何不提前通知!?既然当初消防不合格，为何还能开店两年多!?早知道要改造为何还和我签订合同!?”

　　随后，记者来到常熟红星美凯龙商场看到，正在营业中的商场南北向的通道全部在大面积施工，商场部分区域变成了一个大工地，一片狼藉!商场顶部的水管在不停的漏水，裸露的电线四处拉接服务周围的电力设施，地上更是泥水四溢。

　　据记者观察，今天开始营业以来两三个小时过去了，整个商场空荡如也，根本没有一位顾客，只有施工人员和营业员的身影。

　　
　　这样的商场顾客敢来吗?房顶上的物品随时都可能掉下来

　　
　　正在营业中的常熟红星美凯龙

　　“我们这么信任、拥护红星美凯龙集团，换来的却是血本无归，这真要了我们的命了!”旁边一位商户泣不成声的说。据商户们反应，红星美凯龙这一单方的解约的行为，不仅仅带来了商户店铺租赁费和日销售额上的损失，而加上前期投入的巨额装修费用、样品陈列费用等等的损失几乎令他们倾家荡产。对开业时200家左右商户做粗略统计，累计给他们带来的直接经济损失约合人民币一亿元以上。由于当初签订的都是三方合同，而商户们又都是奔着红星美凯龙而来，所以他们多次找到红星美凯龙集团请求解决此事，但都以频频被阻而告终。一位愁眉不展的商户有气无力的说：“整个红星美凯龙和金信物流对全体业主就这样堂而皇之的违约，对我们这些苦命商户的利益根本置之不理，当面对我们的质疑是，也一直都是答非所问，语焉不详。我们都被弄得倾家荡产了，他们对我们的态度依然是总有说不完的托词，事情一拖再拖，至今不曾给我们任何答复!哪里有我们说理的地方?”

　　红星美凯龙“东窗事发”多地频现，祸因盲目扩张!

　　据相关知情人士爆料，目前，全国红星美凯龙近70%商场都是与常熟红星美凯龙一样的加盟店形式。这几年，红星美凯龙为了追求自己单方的经济利益，满足迅猛扩张的战略要求，对外低标准、无要求的大肆开放加盟店业务。但却在加盟店的选址、招商、营销、派驻等方方面面都表现出草率、重效率轻质量、极其不负责任和不重视的态度，造成了现在越来越多的加盟店在不同程度的暴露出这样和那样的问题。就目前而言，红星美凯龙在全国范围内就有杭州金茂、福建龙岩及浙江桐乡、广州琶洲等约30多家加盟商场经营状况异常惨淡，造成入驻商户们巨额亏损，倾家荡产。在近期，陆续有多地经销商户集体来到红星美凯龙上海总部，要求降低店铺租金、赔偿装修损失等等。

　　
　　南京商户

　　
　　银川商户

　　针对红星美凯龙目前暴露出来的问题，许多业内人士对其集团整体的经营管理策略和模式等方面，是否存在巨大漏洞均提出了种种质疑声音。其中，有人认为一个国内家居建材流通业第一品牌的公司，之所以会出现今天的现状，究其原因罪魁祸首或是——“盲目扩张”!这种不理智的扩张方式将导致在追随卖场全国跑马圈地的过程中，生产厂家、经销商们的经营成本将不断上升。而生产厂家、经销商的利润却不能单纯的由于各地扩张的店铺数量得到一定的提升。相反，卖场数量的不断增多在一定意义上意味着单位店面产出的减少，盲目的扩张给利润带来的，实则是不断上升的经营成本和不断下降的低产出的双重挤压。

　　另据最近新闻报道，红星美凯龙已经进入上市审查阶段，预计最快于今年年底或明年上半年在上海A股市场上市。请问，像红星美凯龙这种将利润建立在让经销商户倾家荡产基础上的企业，用这种损人利己的发展模式来谋取自己的利益，符合社会道德要求吗?从来只顾追求自己公司的丰厚利润，而不为合作伙伴、入驻商户考虑，最终会不会导致更多的，像常熟红星美凯龙商场这样倾家荡产的商户出现?更令人担忧的是最终谁又能为他们做主呢?

编辑：陈怡