两年前，全球最大消费电子零售商百思买(Bestbuy)关闭在华所有自建门店，退出中国，而今原本就在质疑声中进军中国市场的万得城步了百思买后尘，成为第二家在中国市场遭遇“滑铁卢”的世界家电和消费电子零售巨头。2月28日，一位接近山田电机的人士向联商网记者透露说日本最大家电零售商山田电机有退出中国的打算，该人士分析称“山田电机的门店四周全是竞争对手的门店，而现实的消费情况极差”。

　　缘何外资家电连锁巨头屡屡在华“水土不服”？联商网带您一探究竟。

　　零售业整体生存空间压缩？

　　万得城电器中国总裁兼首席执行长浦绍博将门店关闭的原因，归结为无法承受中国市场激烈的竞争环境。近年来，国内零售环境实在谈不上好。大型购物商场、大卖场不复往日“人头攒动”的繁荣景象，已经变得越来越冷清。

　　经营成本上升、消费者购买力下降，同质化竞争严峻，这些都成为零售企业发展的桎梏，零售业的生存空间被严重挤压已经是不争的事实。另一方面，中国家电零售连锁市场的竞争原本就非常残酷。万得城两年前带着“一身贵气”进军上海时，恐怕没有想到国内零售市场竞争形势会如此严峻。随着市场拓展的加速，万得城后续所需投资过于巨大。中国家电零售市场竞争激烈，增长乏力，家电连锁企业业绩下滑的时期，整体行业不景气，家电连锁零售企业的发展自然受到影响。

　　中国家用电器商业协会分会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长、资深家电产业及流通业观察者端木清言在接受联商网记者采访时表示，目前中国经济步入下行期，未来形势趋于悲观是外资零售败退中国的主因，“吃饭的人太多，种粮的人太少，从吃得好到吃不饱，经营成本上升过快也是原因。”他分析说。

　　电商冲击？

　　知名电子商务分析师、前派代网分析师李成东向联商网记者分析说，中国家电连锁市场竞争最为激烈，外资连锁巨头的退出，电商冲击是首要原因。电子商务发展迅速，经过几年长足的发展，网购得到越来越多消费者的青睐，消费者购物习惯悄然而变。　　

　　根据最近的一份电子市场行业报告，2012年全球电商的销售额是1.2万亿美元，2013年预计在此基础上还会有18%的涨幅，2016年15%。如果这些数据可靠，意味着未来5年之内电商市场规模还会扩大一倍，而目前全球电商在零售业的销售比例中只占据6.5%的份额。

　　不仅外资家电连锁发展态势低迷，众多内资企业的日子也“捉襟见肘”，国美电器公布的2012年前三季度业绩报告显示，国美电器1～9月收入同比下滑18.02%，亏损6.87亿，某国美电器内部人士向联商网记者透露说“这是国美历史上遭遇的最困难时期”。而苏宁发布2012年度业绩快报也显示2012年苏宁净利润下降44.37%。苏宁公司方面解释说是因为2012年受外部宏观调控、家电激励政策退出及新渠道快速发展的影响。

　　来自于商务部的数据显示，网上零售与传统零售增速差距已经由2010年的4.7倍扩大到2012年的5.4倍，传统零售增长异常缓慢。电商冲击下，传统家电连锁企业业绩下滑严重已是公认的事实。

　　“不接地气”？

　　众多进入中国市场的外资家电连锁巨头在国际市场都拥有丰厚的市场发展经验，然而或许正是因为这类经验太过于丰富，导致外资家电连锁过度自信，在步入中国市场时，照搬成功经验，但是在国内特有行情下，这些经营策略显然并不适应。

　　古坦科技创始人石安分析说，对那些国际巨头来说，要想在中国市场站稳脚跟并有良好发展，应该入乡随俗，深入了解中国市场的发展阶段，中国消费者的消费心理和消费行为，并且要学会跟那些在国内摸爬滚打发展起来、熟知国内市场的本土巨头们竞争。

　　相比于国内家电零售商而言，百思买、万得城等外资连锁显然缺乏“本土优势”，使得他们在大家电领域采购成本相对较高，零售价格自然也随之增高。众所周知，万得城的市场策略不是依靠价格取胜，而是企图通过打造良好的消费环境，诸如宽敞的购物通道、无导购自由购物，以“体验式消费”来吸引消费者。但是当前，在国民的购物意识中，价格因素始终占据最重要的分量。

　　再者，在一些数码、IT产品方面，外资家电连锁受到国内众多企业，例如赛博、宏图三胞等专业IT卖场的低价优势威胁，外资家电连锁企业唯有以失败而告终。

　　【七嘴八舌】

　　战略值得商榷

　　@赵翌程：1. 在传统商业电商化的大趋势下，反向布局的战略值得商榷;2. 用户体验直接转化为购买行为的成功率还很低，至少在当前中国是如此，价格因素仍是首选;3. 尽管个人很喜欢万得城，有如之前的百思买，但仔细回想，在数次进店试用高端相机的同时，印象里也仅是购买过两台低价平板、一个台灯、电蝇拍~

　　@一德V一猫：传统供应链之革命已要迅速展现了。每次通讯方式的大变革，都是重新洗牌的关键点。

　　@电商_江长根：有没有注意到，每个人都想做大全广的业务，没有太多注意细分市场，而做细分市场是最容易聚拢消费者人心的，不仅流量增长快，而且质量高，跳失率低，回头率高。从细分市场做起，聚拢大部分的细分市场，能否实现曲线救国的大全广呢?

　　@电子商务观察员鲁振旺: 富士康旗下飞虎乐购成了内部电商平台，万得城失败，其实3C的B2C大格局基本形成了，份额只在前十时间流动，尤其是传统3C数码广场谨慎介入

　　来错了

　　@影音中国：一是看错了趋势，二是缺乏专业度，同时错误的估计了自己实力，盲目自大。所以万得城关门很正常。

　　@DJ阿彦：转：两年前百思买退出之时，万得城抛出“我们给你定心丸”仿佛还在耳际，没想到两年后万得城也将步百思买后尘，3月11日将关闭其在上海的7家门店。业内人士分析，租金昂贵、样机成本居高不下，价格优势不明显，成为其软肋。

编辑：陈怡