周日，市民王先生在苏果解放路“好的”便利店购物消费了36.2元，付了50元应找零13.8元。按照往常，王先生一般会多要一个购物袋或者再拿点口香糖之类，凑足整数。因为购物产生的零钱让王先生觉得携带起来非常麻烦。

　　这次，王先生直接跟收银员说“找零直接充话费”。报了自己的电话号码后，收银员在终端机上操作把该笔找零存入该号码。很快，王先生的手机就接收到了一条充值成功的短信提醒。整个过程非常快捷，只需要不到1分钟。

　　 记者了解到，这项服务是苏果近期推出的“零钱充手机话费”业务，专门为顾客解决零钱不便携带的问题。 据悉，目前该服务已在南京解放路好的便利和黄浦路标超试点。本月底，将在市内100家便利店、标超店推广。消费者可就近体验该项服务。

　　王先生告诉记者，自己几乎每天都会光顾家门口的苏果便利店，频繁的光顾也产生了很多零钱，钱包里不好放置，夏天衣服单薄，放在口袋里也显得很不雅观。自从这项服务推出之后，一下子就解决了这个问题。这说明苏果在对待顾客需求方面是非常认真且专业的。如果不购物，仅充值是否可以呢？苏果超市相关负责人进一步解释，“如果顾客家里有零钱，也可以直接拿到店里进行手机充值，并非要购物才可享受该服务。”

　　苏果相关负责人表示，苏果和联通、移动等运营商合作推出的该项服务，在行业内是首次。以往苏果和运营商的合作包括购买充值卡和拉卡拉自助充值服务，但是只能整充，不能零充。而该服务从顾客实际需求出发，把“找零”直接转化成话费。对于顾客来说减少了携带零钱的麻烦，对于门店来说也节约了找零时间，使得在人性化方面更进了一步。

　　据了解，苏果便利店本着“便民、利民、惠民”的经营理念，一直紧跟时代变化脉搏，不断变革和完善门店的特色服务。目前共开发八大类，近20种增值业务及服务项目。如代缴费和充值服务；联合银行开发金融服务；完善三方消费服务，提升门店竞争力；和快递公司合作，引入现代物流业务；提供餐车服务，引导鲜食消费等。同时，苏果的便利店一直以来还保留着一些传统服务项目，如提供雨具租借、微波加热、提供开水、送货上门等传统服务，这些服务项目也让消费者感受到生活的便利，成为生活中不可缺少的一部分。

编辑人：许梦婷