昨日，武广、世贸、亚贸、SOGO等商业巨头聚首晨报，共商百货业营销之道。来自各主流百货店的营销负责人纷纷表示，去年是江城百货业的提档升级年，各商场定位更加清晰，迈入精彩的个性时代。

　　武汉的百货业营销，一度被打上价格战、同质化的烙印。SOGO市场部副部长余汉嗣说，有一段时间，各商场都对车载电视无人问津，SOGO向电子媒体投放几百万广告效果并不理想，没想到也有同行效仿。现在，各商家根据自身定位的个性化投放已渐成趋势。

　　商场定位的明晰化，成为策动营销个性的强大内驱力。据武商世贸广场高级经理邹锋介绍，去年，为打造华中最大国际名表、黄金珠宝专业卖场，世贸进行全方位立体宣传，通过各品牌背景、故事和文化的宣传互动，强化“买黄金到世贸”概念，还开通“武汉1+8城市圈便民免费购物班车”。去年世贸利润过亿元，比2007年翻了一番。

　　武汉广场、亚贸广场去年完成了大规模的提档升级，通过主抓VIP客户实现精准营销。武广总经办高级经理骆菲说，武广VIP卡开卡量已突破40万张，商场针对该目标客群及时发布新品信息，给予特殊优惠，消费水平整体提高20%。亚贸广场总经办高级经理舒建生介绍，商场要求每名员工维护10个VIP客群，扩销效果显著。

　　武汉大学经管学院营销系副教授徐岚认为，个性营销时代，商家普遍关注消费者的研究和分析，这是新的进步。商家可通过深度访谈挖掘潜在消费者需求，做好细分营销。

　　徐岚还建议，同一商圈内的百货店，应加强沟通合作，突出商圈整体定位后，再确定各自的错位经营方式。不具备联络高端品牌能力的商家，可考虑将不是特别强势的品牌高度集中，形成强势百货品牌。

　　出席昨日恳谈会的还有来自武商量贩、武商建二商场、中百超市、中百百货、汉商21购物中心、新世界百货、光谷国际购物广场、五环峰国际广场、银泰百货、鲁巷广场等商场营销负责人。

编辑：陈怡