有没有注意到，“你家”附近冒出越来越多的“全家”?

　　以“全家就是你家”为口号的全家便利商店，在董事长潘进丁喊出三年开五百家店的目标下，二○○九年净增加七十七家店，和整体便利商店总店数下降、市场龙头统一超商首次出现负成长的情况对比，不得不让人注意到全家便利商店异军突起的表现。

　　全家便利商店不但在大环境不佳中逆势扩充，○九年的营收、获利表现同样亮眼。全家自结去年营收为392.06亿元，突破歷年新高并首度逼近四百亿元大关，前三季税后净利达5.83亿元，年增率约5%，每股盈余2.61元，同样创下新高纪录，交出亮眼的成绩。

　　观察十多年来便利商店的发展，在二○○○年时达到高峰，当时正好有预购、代收等新服务导入，该年度便利商店总体净增加店数高达八百家，总数约为四千叁百家，之后便利商店持续发展，随着销售品项越来越多，展店的动作也未见停歇，每年净增加店家至少都有五百家的规模。

　　扩大市占/景气不好成加速展店良机

　　时至今日，全台便利商店已经超过9200家，比起十年前多了一倍以上!平均每两千五百人就有一家便利商店，密度高居全世界之冠。不过这两年的展店数明显趋缓，去年更首度出现负成长，对此，统一超商总经理徐重仁就坦言，便利商店的展店已经接近饱和。

　　除了市场竞争激烈、趋近饱和，○八年爆发的金融海啸让消费者紧缩荷包，也是便利商店家数减少的塬因之一。大环境不佳，不仅加盟者意愿降低，便利商店业者对于开放加盟也更为保守，而一些体质不良、经营不善的门市更在此时惨遭淘汰。

　　但也有人在危机中看到机会，“景气不好正是加速展店好时机!”潘进丁在08年12月，全家便利商店二十周年庆时做出这样的宣示。为了证明这不只是精神喊话而已，潘进丁更进一步立下“叁年开五百店”的目标，预计在一一年，达到两千八百家店的规模。

　　潘进丁表示，全家比统一超晚十年进入市场，要在店数上超越已经不太可能，也没有必要。但位居市场老二、站在竞争者的立场，还是要有相当的市占率，全家希望达到30%的市占率，藉以维持并发挥一定程度的规模优势。

　　他也指出，过去台湾房地产行情高涨，想要扩大经营，店面一店难求且成本过高，不过如今却有很多素质佳的商圈店面释出，让全家有更多的机会去选择，也进一步去达成扩张计划。

　　此外，○九年整体环境不佳，全家的营业额和获利却都是新高，潘进丁说：“这给我们很大的启示，也告诉我们危机即是转机。一直以来专注本业经营的全家，资金非常充足，对我们而言，现在绝对是个好时机!”他表示，回顾过去一年来的表现，也证明了当初的决策是正确的。

　　“市场看起来已经饱和，其实还有很多空白的区域!”潘进丁说，对便利商店需求超高的繁荣商圈，以及还没有便利商店进驻但其实消费潜力足够的乡镇，都是全家未来展店的机会所在，“只要有机会、有潜力，我们就会进去插旗...”。

编辑：陈怡