不会给手机刷机;装了流氓软件卸载不掉……以前遇到这些问题，只有跑到数码卖场或者是售后维修点寻求帮助，不过现在方便多了，随着新型3C便利店模式走进小区，市民们走出家门几步路即可解决这些问题。

　　随着平板电脑、智能手机的兴起，3C便利店也如雨后春笋般出现在蓉城的各大小区，这里除了能买到手机、平板电脑等终端设备外，还能给你的智能手机或其它智能设备提供软件安装，刷机、售后维修等多项增值服务。业内人士表示，当下数码消费的主体已逐渐从终端销售转移至增值服务，走进各大小区的3C便利店模式将是未来数码市场发展的新趋势。

　　3C便利店走进社区

　　明码实价卖服务

　　记者近日走进城西的一家3C便利店实地采访，虽然是中午时分，但店中依然有近10名市民。这家便利店的面积不大，30平方米左右，热门的iPhone5、iPad、三星GalaxyS4都有销售，其价格也与网上商城相差不大，并且提供分期付款。而最火爆的，则是店铺左上角的服务区，这里可以为市民提供刷机、软件安装、系统优化、维修等多项增值服务，而服务的价格也明码实价贴在墙上，刷机50元、装软件每个10元……如果是在本店购买的智能产品，则可享受一年的免费服务。一位刚修好手机的吕大爷说，自从年初儿子送给他一台智能手机后，因为“搞不懂”，来来回回已经在这家便利店跑了5、6次，和店里人都熟了。这次来是因为装了不明软件，总是弹出广告，刚才刷了次机，才解决了问题。面对记者的采访，吕大爷高兴地表示：“方便，的确方便，以前要跑太升南路，来来回回折腾几个小时，现在家门口就能解决问题。”

　　社区化转型成突破口

　　事实上，传统3C卖场也注意到了消费者的需求，开始积极谋求转型。记者获悉，赛博已经开始与美国零售商RadioShack合作，拓展“睿侠”品牌社区连锁店。这种数码便利店多集中于居民区，主要做一些产品售后服务及配件销售。

　　而成都本土企业道洋则通过开设e百步IT服务便利店展开新一轮的市场布局。早在2008年底，道洋就成立e百步IT服务便利店并走进蓉城各中、高端生活社区，为消费者提供“就近方便”的服务，主要服务项目包括智能手机、平板电脑和家庭电脑维修、安装优化、家庭网络、清洁保养、数据恢复等。目前，道洋在成都已经开设了20余家IT服务便利店，成为成都本土最有影响力的IT服务连锁品牌。

　　“IT服务便利店前景可期。”道洋负责人表示，多年的努力之后，尤其是随着智能设备日渐普及，旗下大多数IT便利店都是盈利状态。

　　多家便利店的店长也表示，店里的生意不错，即使是在淡季，每天也能卖出两三台手机，而店里不只是靠卖产品赚钱，主要是靠增值服务。生意好的时候，每天要接待数十个客户，比原来在电脑城守着一个电脑超市强多了。当记者问及便利店一月的营业额时，道洋方面没有正面回答，只是表示，“有盈利，养活店面和工作人员没问题”。

　　业内人士分析，在全民网购时代，传统数码卖场的市场份额被抢占挤压，在销售额巨幅下滑的背景下，社区化将成为数码实体店对抗网购的突破口。其主要发力点正是网上商城的弱项：无法体验实物、质量参差不齐、退换货不便等。而成都3C便利店的人气十足与快速发展，不仅显示出3C便利店模式的成功，同时也折射出在当前数码设备饱和、3C消费群体和市场基础日益庞大的背景下，增值服务，已经取代产品销售，成为盈利的新增长点。
　　
   （四川日报 记者 吴纪涛 吴亦铮）

编辑人：许梦婷