火车票可在家门口的便利店购买啦。

　　昨日，红旗连锁携手成都铁路局共同宣布，红旗连锁超市火车票代售业务正式上线运行。作为西南地区唯一一家开通火车票代售业务的便利连锁超市，红旗连锁首批开通火车票代售业务的门店共11家。

　　据悉，下一步，红旗连锁将有更多门店陆续开通火车票代售业务。红旗连锁率先将此次代售火车票增值服务独揽怀中，凸显零售行业竞争日趋白热化，而且从口岸之争、价格之争，转向了增值服务之争。

　　覆盖国内所有往返票

　　昨日，成都铁路局下属的四川西南铁路国际旅行总社(以下简称西南铁旅)和红旗连锁联合宣布红旗连锁首批火车票代售业务正式上线运行，包括自助售票和人工售票。

　　据悉，红旗连锁首批开通火车票代售业务的门店共有11家。

　　“为了扩大代售服务，方便旅客在家门口就能买到火车票，我们与红旗连锁开展了代售合作。”西南铁旅总经理徐兴福表示，红旗连锁火车票联网售票系统目前为市民提供18天之内(含当天)的火车票预售，系统覆盖了国内所有火车站的往返火车票。

　　红旗副董事长、副总经理、董秘曹曾俊则表示，“接下来，我们将在更多门店开通火车票代售业务，并且双方的合作领域和范围将进一步扩展。”

　　据西南铁旅方面介绍，红旗连锁深入社区的网络资源是他们选择与红旗连锁合作的重要原因之一。西南铁旅副总经理何伶对记者说，“目前选择的11家店覆盖了火车票代售点盲区。随着双方进一步磨合，会在红旗连锁4000多家门店中进一步扩大。”

　　西南铁旅方面透露，下一步，对于与其他连锁超市的火车票代售服务，西南铁旅方面暂未有计划，但会进一步扩大与其他业态合作。

　　自助+人工售票每张5元服务费

　　在红旗连锁总府路分场，记者看到一台火车票自助代售机已经安置在门口。市民高先生先在火车票自动代售机上刷二代身份证，然后选择出发日期及起始站点，最后采用银联付款方式，缴费成功后系统出票。整个过程只花了1分钟左右。“太方便了，除了现场出火车票，购票的凭条、发票都有。”买到一张从成都到犀浦的动车火车票的高先生，对购票体验非常满意。

　　同时，记者了解到，人工代售点的购票方式和在火车站窗口售票过程一样，购买人出示二代身份证后，选择出发日期及起始站点，现金缴费、出票。

　　另外，此次设在红旗连锁超市的火车票自动代售机同步办理电话、网络订票的换取票业务。自动代售机和人工售票点的购票、换取票均按照国家有关规定收取5元/张客票销售服务费(人工售票点发售学生票除外)。

　　西南铁旅副总经理何伶提醒市民朋友，目前有三类特殊情况在自动代售机上暂不能办理，包括学生票、伤残军人票、退票改签；此外，伤残军人票和退票改签这两种特殊情况在人工代售点不能办理。

记者观察

　　零售便利店竞争转向增值服务

　　近年来，成都地区的便利店行业竞争非常激烈。

　　据记者观察，目前已从传统的口岸之争、价格之争、独卖产品之争转向增值服务之争。

　　早在2011年10月，成都红旗连锁就开始与成都市税务部门合作，试点办理发票业务，个体经营户在家门口的超市即可买到发票；同时，成都WOWO24小时便利店上架56种非处方药，解决市民半夜用药之需。

　　去年10月，成都舞东风超市连锁有限责任公司和圆通快递达成协议，开始在便利超市试行包裹存取业务。

　　今年9月，红旗连锁与四川邮政速递物流有限公司宣布合作，在红旗连锁旗下首批100家门店开通EMS代收业务。

　　据了解，成都便利店提供的增值服务范围较为广泛。以拥有最多增值服务项目的红旗连锁为例，红旗连锁开通了公交卡充值、水电气费代收、话费代缴、地税发票代配、长途客车票代售、艾普宽带代收费、川航里程积分兑换、邮政速递EMS代收等30多项便民服务。

　　四川省连锁商业协会会长冉立春曾表示，便利店、社区超市的增值服务，发挥便利优势，吸引人流，助推主营业务收入，还可建立新的稳定目标客群，“这将是对抗电商冲击的最有力武器。”

　　冉立春认为，随着人力、租金成本攀升，零售行业竞争越来越大，目前依靠商品的毛利差所能实现的利润空间越来越小，“在欧美，很多便利店的增值服务利润、收入分别占到总利润、总收入的50%左右，国内便利店在发掘增值服务上还有很大空间。”

　　成都地区的便利店竞争将会有什么新的变化，我们拭目以待。

　　（成都商报 记者贺华玲）

编辑：吴凡