电商冲击、商业体量过大、品牌同质化、租金过高……近年来，这些令人耳熟能详的词汇时时提醒着百货零售商业的危机现状。在经济转型、消费增速放缓以及渠道革命的大背景下，成都的零售业也在不懈努力中告别了2014上半年。在过去的六个月里，卖场们是如何应对市场环境，做了哪些措施，得到了怎样的收效?上半年，卖场们又取得了哪些可圈可点的成绩?

　　本报联合成都市零售商协会、学术界重磅发布2014上半年百货零售行业半年报

　　今日，华西传媒集群WMG时尚研究院联合成都市零售商协会、成都理工大学商学院以及成都各大百货卖场重磅发布2014百货半年报及TOP榜单，用最权威的数据，最专业的分析，解读上半年百货零售业的整体情况。

　　数据

　　便民连锁店同比增长20%

　　2014上半年，整个百货零售业保持了较为理性的增长趋势。记者通过对行业协会和卖场的走访了解到，增长最为明显的是便民连锁店，以红旗、互惠、WOWO、7-11为主，整体同比增长20%左右。超市卖场则紧跟其后，约有10%的增长;而像屈臣氏、珠宝卖场等这样的专业店，形势也比较理想，同比增长6%左右。而业态最丰富、体量最大的百货购物中心，却出现了整体约3%的微度下滑。

　　把脉

　　不会持续低迷，成都值得投资

　　从上半年的数据来看，成都百货零售业的增速有所降低，而在建商业项目面积却位居全国之首。对于这一现象，您怎么看?

　　成都理工大学商学院教授花海燕：目前，成都商业地产开发量较大，说明企业都看重长期利益。中西部是目前中国经济发展比较迅速的地区，而成都又是中西部市场的首要城市，所以低迷的情况不会一直持续，从长远来看，成都市场仍然是中西部值得投资的城市。

　　成都占据全川50%以上的消费力

　　越来越多的购物中心将市场锁定在二级城市，这是否意味着全川二级城市的总购买力会逐步赶超成都?

　　成都市零售商协会秘书长宋建朝：成都作为中国中西部地区的经济核心，唯一的一线城市，仍然占据全川50%以上的消费力，我并不认为二级城市的购买力将来会超过成都。我们结合各大高端卖场的数据发现，成都的购买力70%来自成都以外的消费人群，越来越多的二级城市高端消费人群，省外的消费人群等等，随着越来越多国际直航线路开通，成都本地人越来越倾向于境外购物，相信这一比例还会有所上升。

　　线上线下同步促销，增加体验营销

　　针对目前的市场情况，您能给成都的百货零售业一些什么建议吗?

　　成都理工大学商学院教授花海燕：我认为主要在三个方面：1、电商平台;2、促销;3、增加体验营销。体验是实体店与电商比的最大优势，因此卖场要努力经营体验式营销。

　　走中高端路线，辐射中西部地区

　　成都商圈不断扩张，逐渐膨胀，未来商圈的发展趋势在哪里?

　　成都理工大学商学院教授花海燕：从目前来看，我认为成都的商圈仍然要走中高端的发展路线，辐射中西部地区，刺激商圈错位发展，形成不同的特色，吸引不同的客流，有自己主要的产业、主要消费人群，才会是一个良性的商圈发展趋势。

　　2014 上半年百货 TOP 榜揭晓

　　无论是行业专家、媒体、还是卖场工作者，都对成都的百货零售业市场仍充满信心，而华西传媒集群WMG时尚研究院通过半年的市场观察，行业数据分析，以及对卖场的走访，2014上半年卖场TOP榜出炉了(以下卖场排名不分先后)。

　　市场活跃度TOP榜

　　仁和春天百货、连卡佛、乐天百货、王府井百货、成都国际金融中心(IFS)、伊藤洋华堂、美美力诚百货、摩尔百货、万象城

　　仁和春天百货：作为引领成都精致生活消费的本土百货，除了常规节点的促销，在特色活动的打造上也颇动心思，六一儿童节开始持续到9月周年庆的儿童公益绘画比赛，世界杯期间的双立人集市足球狂欢季活动也带给了球迷难忘的一个激情盛夏。

　　成都IFS：聚集了众多一线奢侈品牌和国际化时尚品牌，近300家店铺将以前所未有的超级组合规模和形式集体亮相，其中有近90个品牌首次入驻成都，一个全新的品牌殿堂成为成都作为国际大都会的时尚地标和国际名片，而在特许经营(租赁)模式为主导的市场中，IFS内连卡佛的“买手制”模式在业内堪称独树一帜。

　　乐天百货：来自韩国的乐天百货则凭借发达的交通网络和巨大的观光客流，成功开展一系列活动。通过联合异业，乐天百货会员可畅享环球中心商家、知名酒店、娱乐美容行业优惠。年初由乐天百货主冠名的韩星演唱会，为更乐天百货贴上更潮、更炫、更国际化的时尚标签。

　　伊藤洋华堂：秉承“为顾客创造快乐”的宗旨，不断在各店铺制造着激发顾客快乐的活动提案，“生态菜园”、“生态农场”、“伊藤植物园”、“樱花园”、“杜鹃花园”在伊藤各店轮番登场，将真实的田园生活带到顾客身边。

　　王府井百货：上半年，成都王府井两店取得了不错的经营业绩外，主要表现在：品类商品调整取得了新的突破和成效;新媒体的运用和以微信购物为代表的O2O运用不断扩大、加深;以会员前台折扣和每月会员日落实为代表的会员价值的提升。

　　美美力诚百货：一直注重VIP培养的美美力诚百货，在上半年的VIP DAY，除了联合各大牌给出折扣，也用品质礼品、抽奖、美食等形式与消费者进行互动，取得了较好的评价，在重要节点结合媒体宣传，市场活跃度极高。

　　摩尔百货：位踞天府广场核心地段的摩尔百货，在上半年紧抓时下最吸引眼球的“男色”，在三八女人节开展“你的Mr.right”男模走秀活动，很好地聚集了人气，增强互动性。父亲节期间再次策划“潮爸萌娃.酷炫来袭”活动，活动结合了时下流行的“爸爸去哪儿”“世界杯”等热门话题，为商场营造了良好的销售氛围。

　　销售增长TOP榜

　　金牛万达广场、群光广场、锦华万达广场、伊藤洋华堂、万象城

　　万达广场：金牛万达上半年销售增长30%，通过推出大活动、大策划，周周都有小活动，月月都有大活动，不断推陈出新吸引消费者。锦华万达，上半年呈良性增长，其中万达百货增长达20%之多。万达广场和各主力店互通融合和相互支持，有节过节过，无节造节，各业态客流的互补有效的保持了良性增长。

　　群光广场：上半年的销售增长十分惊人，自开业以来，品牌多次调整升级，力求为顾客购物提供丰富的品牌选择。为了提升业绩，一方面提升品牌质量，增加馆内品牌数量、扩大品牌覆盖面;另一方面，引进多家风味餐厅并开辟新楼层作为餐饮区域，为顾客提供更多种的选择。同时，一直致力于强化提升自身服务品质，以寻找提升业绩的新出口。

　　伊藤洋华堂：与去年同期相比营业额保持两位数的增长，其更优异的成绩再一次证明了“中国第一社区店”的美誉。

　　创新营销 TOP榜

　　IFS、万象城、王府井百货、龙湖北城天街、连卡佛、仁恒置地广场

　　连卡佛：店内环境，让时尚、设计、艺术及音乐完美融合于一身，通过实体店铺与网络店铺的无缝对接，为消费者提供更多便捷。

　　万象城：上半年，万象城留给消费者的印象关键词莫过于“女神”与“男神”。两周年庆，掷重金请来了女神林志玲。而世界杯期间，更是大手笔让足球界男神菲戈空降成都，引起了蓉城球迷的极度追捧。而“一球千金”回馈活动，更是让排队参加的消费者络绎不绝。万象城带给小朋友的福利也让爸妈们点赞，HANSA环球动物乐园巡展、超级英雄大巡游、变形金刚4玩具限量版首发、时尚芭比嘉年华等活动，在打造亲子乐趣方面，万象城同样不遗余力。

　　龙湖北城天街：携手阿里巴巴联袂打造的“首届淘宝生活节”，首次打通线上线下购物通道并且也是国内首次整合了全业态的商家参与。消费者不仅可以利用方便快捷的线上平台随时选择服务，同时也能够在体验感更强的实体店进行线上支付。

　　仁恒置地广场：一直以引领国际风尚、宣扬时尚理念为己任，致力于为每位贵宾奉上最尊贵的体验，打造名副其实的国际化风尚地标。3月，“爱丽丝仙境”2014春夏时装大秀，摒弃传统风格，秀场设计以“春日花园”为主题，秀场仿若爱丽丝仙境般，让到场的嘉宾在浮华喧闹的都市中感受大自然的春意盎然。与国际接轨的时装发布会，将全球潮流风尚带到本地。

　　Shoppingzoo上线了扫码赢欧莱雅头皮净化泥

　　昨日，本报欢乐购官方微信Shoppingzoo正式上线啦。我们力争将之打造为成都最权威的百货零售业信息发布公众账号，为消费者提供最实用、最全面的促销活动信息以及最前沿的行业动态。只要你扫一扫二维码就可关注我们，我们将从首批关注的粉丝里随机抽取8名粉丝，赠送欧莱雅头皮净化泥。参与方式很简单，关注我们，并发送你最喜欢的卖场名称及喜欢它的理由即可。

　　迎战

　　目标是把规模做到成都市场前三，影响力第一

　　成都龙湖地产副总经理何长春

　　2014年是龙湖进入成都的第9个年头，上半年业绩稳步提升。如今在成都已有三千集、北城天街、时代天街与金楠天街这四个项目，在龙湖集团的商业战略里，成都是迈向全国化的第一步。未来，龙湖的目标是把规模做到成都市场前三，影响力第一。规模是指销售收入加租金收入加物业管理收入，要进到成都的前三位。而做到影响力第一，就要靠物业管理和商业运营。另外针对O2O模式，和阿里巴巴深度合作，在淘宝节还做了很多淘宝的接口，开通了网上支付渠道，也与阿里巴巴共同开发了OTO营销工具—天街宝。这类深度合作，全国只有两个，银泰和龙湖。

　　秉承以“顾客至上”的经营理念，满足顾客的不同需求

　　乐天百货成都环球中心店总经理何堃

　　乐天百货以“顾客至上”为经营理念，上半年各个档期坚持为顾客提供丰富多样的礼品体验。会员周末来店礼将吸引有效会员返店，提升会员业绩占比。满额多级赠礼提供多样赠品选择，将满足顾客的不同需求。乐天百货是一个代表年轻时尚的中高端百货，将不断引进深受大众喜爱的知名品牌，已成功引进雅诗兰黛、兰蔻、sisley等知名品牌。下半年，迎来开业一周年庆，全馆将大酬宾。精品品牌万宝龙、MCM也将陆续开业，相信届时一定会引发新的消费热潮。7月16日，乐天百货“韩国美食节”开幕。作为乐天百货的首届韩国美食节，将在7月16日-20日为四方宾客呈现丰富的美食体验及精彩的文化活动。

　　线上线下的融合，给顾客更多样更便利的购物选择

　　成都王府井购物中心副总经理何佳静

　　从微信支付、未来商店开始，成都王府井正在逐步推进集团的O2O战略。线上线下的融合，给顾客更多样更便利的购物选择，我们认为会成为今后的购物趋势。面对新的市场和竞争对手，我们也在不断突破和创新，以更符合市场需求的独有商品，更吸引消费者的体验营销，更贴心周到的服务和加速推进的全渠道模式，为成都零售市场的发展和提升全力以赴!

　　通过丰富多彩的活动拉动销售回馈顾客

　　仁和春天百货市场推广部总监翟雪

　　在市场略有下滑的情况下，我们通过其他渠道开展了很多活动来拉动销售。上半年，仁和的销售业绩趋于平稳，人东店的外地客人认可度仍然非常高，光华店的业绩处于上升阶段。下半年会有很多活动回馈顾客：9月将开展16周年庆，将开展非常大力度的让利活动给消费者。除传统的经营模式之外，仁和还开展了新媒体的尝试。8月，将推出全新升级改版的微信服务号，会员可在微信服务号上查询积分、余额、奖励情况、消费情况等，也可以进行会员沙龙活动预约。忘记带会员卡?不用着急，到时你可用仁和春天微信二维码会员卡可直接进行支付，届时，你将在仁和体会到最便捷的购物体验。此外，今日起直到8月3日，仁和进行年中奖赏。对于积分满500的会员，享受200—600元的现金奖励。
　　（来源：华西都市报 作者：蔡小莉 谭璩）