10月16日，新世界百货中国有限公司在武汉召开新闻发布会，宣布新世界百货郑州店正式挂牌。明年4月份，该店即将强势登陆绿城中原，在郑州正式营业。

　　又一个百货业巨头进驻郑州，给郑州的百货业将带来哪些挑战和机遇？

　　抢摊郑州 我们为何迟来？

　　早在2008年9月，在郑州紫荆山路和商城路交会处，一幅巨大的户外广告牌就吸引着来往的行人：香港新世界入驻裕鸿国际。在人们惊诧于紫荆山路又添新丁之时，也都忍不住这样发问：“这个新来的香港新世界，是什么来头？”

　　然而，时至今天，香港新世界才正式宣布挂牌，并于明年4月营业。这是一个什么样的百货，为何在两年之后，姗姗来迟？

　　“在2008年，当时有金融风暴的外环境因素，所以我们放慢了进驻郑州的脚步。但我们一直很看好郑州这个市场。”新世界百货华中区区域总经理黎安先生说。

　　然而，更为深层次的原因则是，在这两年的时间内，新世界百货一直在中国呈现迅猛扩张态势，上海、北京、沈阳等店相继开业，也使得郑州店一直处于筹备状态。

　　黎安称，每家分店的开业，都是按总部的要求，排着队来开的。

　　在这两年的时间内，郑州的商业格局发生了不小的变化，外有大商集团的扩张、内有本土丹尼斯、正弘的做强做大，这些都无形给新世界百货郑州店带来了巨大的压力。

　　尽管如此，但在黎安看来，这并非是一件坏事。因为早在此前，裕鸿置业就将新开发的商铺以3.07亿元人民币卖给新世界百货，自有物业的形式也可以让他们更能静下来心研究郑州这个消费市场，摸清对手的虚实，而不是急于出手，盲目投资。

　　群雄逐鹿 试看多种武器？

　　新世界百货郑州店位于紫荆山与商城路交叉口东北角，地理位置优越。附近毗邻紫荆山周边成熟的商业配套和强大的车流，与未来的紫荆山地铁口相隔不远，这也是当初新世界百货选址时看中此地的原因之一。

　　但是，一个百货公司，要想得到顾客的认可，并不仅仅是一个地段的优势而已。面对郑州强手如林，地段甚优的各大百货公司的同行，新世界百货郑州店必须要有自己的“杀手锏”才行。

　　据新世界百货郑州店总经理王凯民先生称，在郑州店，整栋楼层主要以田园绿化为装饰，让购物者仿佛漫步在绿色的花园之中。在每一楼层，都将设有休息区域内，可以随时随地上网。就连卫生间的设计，也按五星级标准。

　　而据记者了解，就郑州的各大百货公司来看，许多人性化的细节做得并不到位。许多商场没有在一些空闲区域设置可供顾客休息的地方。更多的则是把这些空闲区域租贷或是闲置。这使得许多人逛了半天商场后，都已是精疲力尽。

　　“在我们看来，逛商场，是一种轻松愉悦的过程，所以我们在设计时，充分考虑人们的心理和行为，在各楼层主要品牌合理规划的同时，也用更多艺术的东西来点缀休憩场所。从装修风格、卖场布局、货品陈列、促销推广，顾客服务、甚至视觉、听觉等细微之处，都将是与郑州目前的各大百货公司所不同的。”王凯民说。

　　而在市场定位方面，郑州店的目标顾客是月收入5000元以上的人群，其销售的商品大多为国际一线品牌。同时，商场里有1／3的品牌在中原地区也是独家专卖，力图填补中原地区奢侈品市场的空白。

　　定位高端 郑州进入奢侈品时代？

　　其实，在新世界百货低调进入郑州时，就引起了众对手的关注，大商集团国贸店在定位时，就立足于中高端百货业态发展。而立足于本土多年的丹尼斯百货、正道花园商厦，也在去年多次将一些国际一线品牌引入郑州。

　　目前，郑州共引进的国际一线品牌有：阿玛尼、GUCCI、菲拉格慕、HUGOBOSS、CERRUTI1881、DANY等数十个高端品牌。

　　对于这些一线品牌的进入，郑州是否也具备了接受和消费的能力？

　　据了解，今年国际一线奢侈品牌GUCCI在河南地区成立首家专卖店，两天的单日销售额就突破了100万元。单日单品牌超百万元的营业额，充分说明了郑州人对奢侈品的接受能力。

　　据一项调查显示：河南省内高端消费只有20%在郑州，中部六省邻近城市中到郑州购买奢靡品的只有5%。2008年，郑州市消费者的大部门奢靡品花费都在海内其他城市，其中到北京上海广州3地购物的郑州人占了近一半，郑州仅占三分之一不到。

　　“奢靡品在海内各个城市的价格水平相仿。假如郑州也能提供消费者所需产品，谁会愿意跑到上海或是香港购买呢。”受访的“时尚达人”徐小姐说。

　　河南省现代企业管理研究院常务副院长宋功也认为，从某种意义上说，奢侈品品牌的含金量与数量，就是评估一个城市综合生产力、消费力、综合竞争力的指标之一。

　　机遇与挑战 比拼的是客户忠诚？

　　又一个百货公司来了，并且它的娘家还是中国最大的“新世界百货中国有限公司”，那么，郑州现在的各大百货公司又面临哪些机遇和挑战呢？

　　“新世界百货来郑州，也势必会给郑州现有的百货业带来一次理念上的变化，好的方面，我们也可以借鉴学习。另一方面，它的到来，也是一种鳗鱼效应，能更多的刺激和带动一个市场，比如说奢侈品消费市场的群体效应，百花齐放才能形成气候，这也算是共赢天下。一个庞大的市场不是一家一人的，一旦形成后，就要看各自的定位和市场的细分了。”一位百货卖场的负责人如是说。

　　然而，在这位负责人看来，商场不仅比拼的是商品的种类、硬件的服务等，同时也在比拼客户的忠诚度。他认为，在郑州人眼里，他们做到了先入为主，培养了一大批忠诚度高的客户群。他们有这么好的人脉资源，这些都是新世界百货郑州店目前不具备的。

　　那么，在未来的几年内，新世界百货郑州店如何在郑州的中高端百货业中站稳脚根，如何吸引和建立起自己的客户消费群体。同时，它的到来，又能为郑州的百货业带来哪些冲击，这一切，都将要在明年4月份开业后才能得知。

编辑：陈怡