东莞连锁零售是固守本土还是外向扩张，是挺进珠三角城市群还是该全国布点？在发力珠三角的同时，是否有走出省外、拓展全国的宏图？走出去发展有哪些困惑与阵痛？就东莞连锁零售如何走出去等7大热点问题，本报记者日前与东莞几大连锁负责人深入对话，一一叩问以解开莞商们心中的疑问与谜团。

　　一问：
　　连锁零售何以在莞崛起？

　　记者：东莞制造业发达，商业氛围向来不是太浓厚，但连锁零售何以在莞强势崛起？

　　周星轲（星翰商贸董事长、上好总经理）：东莞外来务工人口高达近1000万，而城市水平普遍较高，城镇整体集中又相对分散，从而为连锁零售的发展孕育了肥沃的成长土壤。另一方面，地处开放前沿的莞商头脑灵活，也适时抓住了发展机遇。

　　二问：
　　外扩“拐点”是否来临？

　　记者：在连锁零售方面，东莞一直被奉为行内“标本”，其密集程度在全国几乎是绝无仅有，本地连锁外扩的“拐点”是否已来临？

　　欧阳华金（天福连锁便利店总裁）：现在一些士多的生存已经很困难，先后开始逐步转型升级为正规连锁店，而连锁店要再开新店也不是太好布点，可能在新开楼盘、新兴工业区和水乡片尚有一定的空间，整体而言便利店在莞扩张的“拐点”正悄然来临。

　　周振兴（美宜佳副总经理）：现在找工不易，而便利店是较普遍的创业方式之一。我们每周举办的加盟说明会仍期期火爆，今年第一季度便新张了100多家门店，其中50%在东莞，这表明东莞还有一定潜力和空间可以挖掘。

　　三问：
　　莞连锁为啥走出去很慢？

　　记者：实际上一直以来，东莞连锁零售真正意义上走出去的并不多，步伐也很慢，到底是什么原因？

　　许进芬（中域电讯相关部门负责人）：因素很多：一是品牌是否足够支撑其向省外市场发展，如果品牌在当地市场处于空白状态，重新构建品牌影响力，将面临较大压力。二是尚未具备成熟的连锁管理能力，因为省外拓展将面临比省内更加严峻的考验。三是成本控制问题，盲目外扩势必让经营成本大幅上涨。

　　四问：
　　外拓何以钟情珠三角城市？

　　记者：东莞零售业格局发生巨变后，莞字号连锁开始加速外拓，但何以对珠三角城市群情有独钟？

　　欧阳华金：珠三角城市群潜力大，再做个3到5年完全没问题。同时，它正好位于合适的物流配送半径内，离开这个配送半径则可能没有效益。

　　王炜（天和百货运营总监）：我们将以东莞为基、广东为本做实区域市场，侧重向广州、惠州发展，“先落户惠州的可能性很大”。

　　周峰（时尚电器CRM战略中心副总监）：时尚现已成立了新店指挥中心，今年在东莞镇区新开5~6家门店之余，还将向东莞周边的珠三角城市拓展，进一步做大做强。

　　杨恒（东莞嘉荣企划部经理）：物流配送中心投入使用后，我们已具备辐射珠三角城市群的能力，在调研珠三角二、三线城市和部分县级城市后，我们发现市场很大。

　　五问：
　　是否有向全国扩张的计划？

　　记者：连锁零售何时将大举走出本省，有无向全国扩张的计划？

　　周星轲：我们将扎根东莞、立足珠三角，并向全国发展。首先是在总部的辐射半径内做透珠三角，然后向二至四线城市拓展。我们预计3年内全国发展至3000家门店。

　　欧阳华金：待发展到一定规模、时机成熟时，我们可能在福建或广西成立分公司。

　　六问：
　　怎样把脉异地消费的需求？

　　记者：本地连锁零售要走出去，怎样把脉异地消费者的需求？

　　董政文（大地通讯相关部门负责人）：我们在门店上了智酷自助终端服务系统以后，可在顾客拿起某一款心仪的手机时，将相关的信息自动输入后台的信息系统，方便我们及时把握和分析消费者的需求。

　　周振兴：去年底我们正式在网上推出了生活馆，通过网上的点击率我们可以准确捕捉消费者的需要，从而将网店与实体店有效结合。

　　七问：
　　如何有效解决扩张资金链？

　　记者：要扩张发展，必然离不开资金支持，如何解决融资问题？

　　周星轲：我们引入了中国第一只专注于连锁投资的FDS基金，随后又引入了泛亚风投，今后还可能考虑通过上市融资。

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　　便利店外省扩展“小试牛刀”

　　尽管东莞本土连锁便利店和商超一度发展得“红红火火”，东莞糖酒集团旗下的美佳超市也曾于鼎盛时间开设至苏州，但随后却因各方面的原因“搁浅”，从而结束了挥师外省发展之旅。

　　两年前，这一沉寂的局面被“后起之秀”上好便利店一举打破。“湖北恩施八个县有五个是贫困县，抗日战争时期是号称‘鬼子都打不进的地方’，但我们打进去了。”星翰商贸董事长周星轲如是称，上好如今在恩施已基本实现全覆盖，总共已有近80家。他还透露，上好主走城镇便利店路线，一旦深层次摸索经验成功后将择机向全国扩张，在二三四线城市都有可能布局，“甚至向县镇一级市场延伸”。

　　通讯双雄成走向全国的样板

　　不过，在连锁零售行业东莞也有引以为“傲”者，素有“通讯双雄”的大地通讯和中域电讯最早迈向全国，其扩展模式也最为成功。至今，中域电讯已拥有门店2500家左右，覆盖了全国20来个省市。大地通讯迄今门店数量亦达近1000家，覆盖全国10多个省市。两大连锁手机零售商在市场上充分展现了“莞商”的应有风采与神韵，并成为一种奇特的“东莞现象”。

编辑：陈怡